Защита прав потребителей

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, требованиям законов.

Юридическая компания «Правовой город» окажет Вам квалифицированную юридическую помощь по защите прав потребителей:

консультирование по вопросам прав и обязанностей потребителя, продавца и производителя;
правовой анализ предоставленных клиентом документов;
урегулирование вопроса в досудебном порядке (подготовка жалоб, заявлений претензий в соответствующие государственные органы);
составление и подача исков по защите прав потребителей в суд; представление интересов клиента на всех стадиях судебного процесса.



Ситуации:

– у вас возник спор с продавцом, исполнителем, изготовителем при выполнении работ, оказании услуг, продаже товаров;
– вы приобрели товар, получили услугу ненадлежащего качества;
– вам не предоставили по первому требованию информацию о товарах;
– не соблюдаются оговоренные сроки выполнения работ;
– не выполняются ваши требования о замене товара в гарантийный период, требование о ремонте.

В зависимости от ситуации вы можете потребовать:
уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные услуги (выполненные работы);
безвозмездного устранения недостатков товара (работы, услуги);
возмещения расходов на их исправление;
можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар (работы, услуги) суммы;
возмещения причиненных убытков;
выплаты неустойки (пени);
взыскания штрафа;
компенсации морального вреда.