Технически служба 112 уже готова к работе в Севастополе

Технически Севастополь готов принимать экстренные вызовы на единый номер 112 как со стационарных телефонов, так и с мобильных. Об этом сообщил начальник Управления связи и информационных технологий Севастополя Вадим Дворяненко.

В дальнейшем будет осуществляться переадресация этих вызовов на действующую службу «1563». Вместе с тем, Вадим Дворяненко предложил в течение 14 дней протестировать объединение номеров 112 и 1563, чтобы специалисты «Севтелекома» могли проанализировать работоспособность системы.

Но, чтобы осуществить все на практике - технических возможностей не достаточно. Начальник Единой дежурной диспетчерской службы Севастополя Виктор Сапон подчеркнул: за последние сутки в службу поступило более 2500 обращений, в среднем число обращений составляет порядка 1000. Чтобы обеспечить своевременность приема и реагирования, необходимо организовать работу четырех смен, состоящих как минимум из трех оперативных дежурных. На сегодняшний день в службе работают шесть операторов.

Кроме того, он акцентировал внимание участников совещания на важности обратной связи всех аварийных и диспетчерских служб города с единым центром.

«Пока соответствующая служба не ответит: какие меры приняты, выехали ла на место бригада, в течение какого времени ликвидирована авария или оказана помощь пострадавшим, мы не сможем контролировать ситуацию, анализировать работу служб. В этом плане очень важна обратная связь операторов всех городских служб с единым диспетчерским центром», — подчеркнул Виктор Сапон.

Обсудив проблемные вопросы, рабочая группа приняла решение об объединении служб «112» и «1563» с учетом решения технических, организационных и кадровых вопросов.

Также на совещании выступили представители компании «Алвион Европа». Они представили свой аппаратно-программный комплекс «112-пилот», позволяющий уже к 5 декабря обеспечить функционирование системы экстренного вызова «112».