Как хорошо, что сегодня среди тысяч интернет-магазинов книг, можно в одном из них вдруг увидеть свою любимую детскую книжку. Сразу всплывают картинки из детства, жизнь кажется тихой и умиротворенной. Простая фея из любимой сказки с маминым голосом может мгновенно вернуть утраченное равновесие. Так получается, когда случайно попадаешь в книжный магазин Аконит.

Если отступить от лирики, то, что же отличает хороший книжный магазин от плохого? Скорее всего, у каждого читателя будет свой субъективный ответ. Однако большинство из нас согласится, что магазин, в котором читатель нашел необходимую ему книгу, с хорошим сервисом и вежливым консультантом может рассчитывать на успех.

Для покупателя очень важен профиль магазина. Здорово, когда не надо перелопачивать тонны непонятных и неинтересных названий в поисках той самой книжечки. Можно зайти и в гипермаркет, но та самая волшебная атмосфера маленького магазинчика с лихвой перебьет большие площадки.

Принципиально важным является подбор книг. Если магазин захламлен всякой беллетристикой, а вам нужна серьезная книга по философии, то процесс ожидания и поиска вам не понравится. Поэтому большинство владельцев создают или узконаправленные специализированные магазины или гипермаркеты. В первом случае будут приходить клиенты из целевой аудитории и быстро совершать покупку. Они становятся лояльными, почти друзьями. Здесь очень важно личное общение и высокий уровень сервиса. В гипермаркете можно долго что-то искать, открывать для себя новинки, находить новые интересные темы и предложения. Поэтому сюда приходят в поисках какой-то конкретной редкой книги, а может просто побродить и посмотреть ассортимент.

Главное, чтобы купленная книга в итоге дала тот результат, ради которого ее покупали.